② 視聴・利用について

Q6. 確認メールが届きません
以下をご確認ください。

① 迷惑メールフォルダをご確認ください。
自動送信メールが迷惑メールフォルダに入ることがあります。

② メールアドレスの入力間違いがないかご確認ください。
登録時のメールアドレスに誤りがあるとメールは届きません。

③ スマートフォン・携帯電話のメールアドレスの場合、メールが届かないことがあります。
携帯キャリアのメール（docomo / au / softbank など）は、受信制限により自動送信メールが届かないことがあります。

④ Gmailなどのメールアドレスでの登録をおすすめします。

上記を確認してもメールが届かない場合は、別のメールアドレス（Gmailなど）で再度登録をお試しください。
それでも解決しない場合は、サポートメールまでご連絡ください。
Q7. 動画が再生できない・途中で止まる場合はどうすればよいですか？
※ 通信環境や端末の性能によっては、動画再生が不安定になる場合があります。

まず、以下をご確認ください。

① インターネット接続が安定しているかご確認ください。
通信環境が不安定な場合、動画が止まることがあります。

② ページを再読み込みしてください。
再読み込みすると改善することがあります。

③ 別のブラウザでお試しください。
Google Chrome / Safari / Microsoft Edge の利用をおすすめしています。

④ 別の端末で再生できるかご確認ください。
スマートフォン・タブレット・パソコンなど、別の端末で再生できるかお試しください。

⑤ 端末を再起動してください。
再起動すると改善する場合があります。

上記を確認しても解決しない場合は、サポートメールまでご連絡ください。

③ 学習方法・その他

Q8. 同時にいくつの講座を受講するのがおすすめですか？
学習の目的は、学習すること自体ではなく、内容を理解して習得することです。
そのため、複数よりも1つの講座に集中して学習することの方が、より効果的です。
複数講座を並行して学習することは可能ですが、無理のない学習計画で進めてください。
Q9. 動画はどのように学習すると効果的ですか？
動画とサブノートのセットで活用すると、理解・習得の効果が高まります。

動画を視聴するときは、以下のことを意識してください。
① サブノートを用意して、チェックや書き込みをする。
② 理解に集中し、必要に応じて止めて見直す。　
③ 確認問題や演習問題を解く。

なお、学習方法については、フロントページにある
「GSS学習動画の効果的な学習法」でも詳しく解説しています。
Q10. 退会や返金はできますか？
退会は可能です。退会を希望される場合は、マイページから手続きを行うことができます。

返金に関しましては、デジタルコンテンツの性質上、購入後の返金には対応しておりません。
講座の内容は事前に確認できますので、内容をご確認のうえ受講をお選びください。
Q11. なぜこのような価格なのですか？
長年の授業経験をもとに、効果が高まるよう丁寧に考えて作成した学習動画ですが、
できるだけ多くの生徒に良い学びを提供したいので、利用しやすい価格に設定しています。

質問対応を行わない動画講座の形式をとることで、この価格が可能になっています。